Après avoir téléchargé mon fichier, j'ai reçu l'erreur « Impossible de télécharger le fichier. Veuillez consulter les instructions de téléchargement et réessayer. » Qu'est-ce que cela signifie?
Cette erreur se produit si notre système n'est pas en mesure de lire correctement le document, mais qu'il n'est pas en mesure d'en déterminer la raison. Cela peut être dû à une mauvaise qualité d'image ou au téléchargement d'un mauvais fichier.
Après avoir téléchargé mon fichier, j'ai reçu l'erreur « Erreur. Nous sommes désolés, mais ce fichier n’a pas pu être lu correctement. » Qu'est-ce que cela signifie?
Cette erreur se produit lorsque notre système ne peut pas lire correctement le document parce que la taille du fichier est trop petite. Une image de bonne qualité fait généralement entre 2 et 5 MB. Dans la mesure du possible, évitez de réduire la résolution de l'image.
Après avoir téléchargé mon fichier, j'ai reçu l'erreur « Impossible de détecter le tableau des scores. » Qu'est-ce que cela signifie?
Notre système a correctement lu le fichier, mais n'a pas pu distinguer les scores sélectionnés pour l'enfant. Assurez-vous que le cercle est entièrement rempli à l'aide d'un stylo ou d'un crayon foncé. Un seul cercle doit être rempli pour chaque domaine de compétence évalué.
Après avoir téléchargé mon fichier, j'ai reçu l'erreur « Le fichier semble être pour la mauvaise classe. » Qu'est-ce que cela signifie?
Par mesure de sécurité, le système s'assure que les enfants figurant sur la liste de contrôle appartiennent à la classe dans laquelle le document est téléchargé.
Après avoir téléchargé mon fichier, j'ai reçu l'erreur « Les scores d’un nombre important de participants n’ont pas été détectés. Veuillez confirmer les scores et la liste d’enfants avant de les soumettre. » Qu'est-ce que cela signifie?
Pour diverses raisons, il se peut que le système n'ait pas été en mesure de traiter tous les scores saisis. Dans ce cas, il vous en informera et vous fournira une liste des enfants dont les scores n'ont pas été saisis. Ces informations seront également visibles sur la page Aperçu des progrès, ce qui vous permettra d'identifier rapidement les éléments manquants.